【お客様都合による返品・交換】

商品到着後1週間以内に【お問い合わせフォーム】より当店にご連絡ください。
その際、返品か交換のご希望、交換の場合はご希望の商品をお知らせください。
※【返品・交換についてご注意】より、返品不可商品でないことをご確認ください。

ご連絡後、【送料着払】にて商品返送先までお送りください。
返品・交換にかかる送料、手数料はお客様負担となります。

返品（片道）送料：550円（税込）
交換（往復）送料：1,100円（税込）
返金振込手数料：振込銀行、振込金額によって異なります。
※返金は「カ）コスギ」名義で振り込まれます。

※返金時に差し引き、ご請求いたします。
元払にてご返送いただいた場合、送料の返金は出来かねますのでご了承ください。

※商品代金6,000円(税込)以上ご購入し送料が無料となっていても、
商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料を返金額より差し引かせていただきます。

※返品により、ご購入商品合計金額が、弊社規定の代金引換手数料無料対象金額10,000円（税込）未満となった場合、
発送時に弊社が負担していた規定の手数料330円を返金額より差し引きいたします。

※割引クーポンをご利用頂きましたご購入で、ご返品に伴いクーポンのご利用条件外となる場合、
(ご注文合計金額がクーポンの金額条件外となる場合、クーポン対象商品をご返品される場合等)は、割引クーポンをお取消しとさせていただきます。

※auPAY（ネット支払い）でのお支払いの場合、
システム上入金処理月と同月のご返金ができないため、翌月のご返金となります。

【当店都合による返品・交換】

お届け商品に不備・不具合があり、誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが、当店にご連絡ください。
その際、不備・不具合の内容と返品（返金）か交換のどちらをご希望されるかを【お問い合わせフォーム】より当店にご連絡ください。
ご連絡後、【送料着払】にて商品返送先までお送りください。
交換希望商品が売り切れの場合は、返金または他商品への交換となりますのでご了承ください。
返品・交換にかかる送料、手数料はすべて当店が負担いたします。

■商品返送先
〒243-0805
神奈川県厚木市中依知190-2
（株）ケンオー ゴールデンベア担当宛
電話番号：046-245-3861

※お客様都合、当店都合に関わらず、【送料着払】にて商品返送先までご返送ください。
ご返送する際は納品書、返品交換フォームおよび、商品に付いているタグを一緒にお送りください。