インフォメーション

メールやメールマガジンが届かないお客様へ

いつもゴールデンベアストアをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社からのメールマガジンが届かないというお問い合わせを多数いただいております。

弊社のメールマガジンアドレスが3/1より変更になったため
お使いのメールソフトの振り分け設定や、
パソコンにインストールしているセキュリティソフトの設定、
ご利用いただいているプロバイダのセキュリティサービスにより、
迷惑メールと判断されてしまうことがあるようです。

下記項目の設定等ご確認くださいますと幸いです。

●フリーメールをご利用のお客様へ
以下の方法により迷惑メールフォルダに振り分けられるのを防ぐことができます。

【Yahoo!メール】 迷惑メールフィルターの設定をする
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000011502

【Gmail】 連絡先リストにメールアドレス「onlinestore@kosugi.co.jp」を追加する
https://support.google.com/contacts/answer/1069522?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、設定をご確認ください。


●携帯メールアドレス(キャリアメール)をご利用のお客様へ

ゴールデンベアオンラインストアからのメルマガが受信できるように、
「onlinestore@kosugi.co.jp」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。

主要な携帯端末の設定方法は、お客さんのご利用のサービス提供元でご確認ください。

DoCoMo(ドコモ)
  https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

SoftBank(ソフトバンク)
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

au(エーユー)
  https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

御手数をお掛けして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

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