よくある質問

Q

会員にならなくてもお買い物出来ますか?

会員登録をしなくてもお買い物は可能です。
会員になるとポイント還元やお得なイベントなどがございます。
会員特典はこちらから

Q

返品交換したいのですが、どうしたらいいですか?

まずは電話かメールでご連絡ください。詳しい内容はご利用ガイドをご覧ください。
ご利用ガイドはこちらから

Q

電話でも注文できますか?

以下電話番号にお電話頂ければご注文可能です。
03-6434-1583(平日10時~17時)
商品番号、カラー、サイズをお伝えいただけるとスムーズです。

Q

商品の取り置きはできますか?

申し訳ございませんが、対応出来かねます。

Q

直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はどこにありますか?

ゴールデンベアのショップリストがございますので、そちらをご覧ください。
ショップリストはこちら

Q

実店舗で購入した商品をオンラインショップで返品・交換できますか?

対応出来かねますので、ご購入された店舗へお申し付けください。

Q

オンラインショップで購入した商品を実店舗で返品・交換できますか?

対応出来かねますので、当オンラインショップへお申し付けください。

Q

売切れの商品のお取り寄せはできますか?

メールまたはお電話でお問い合わせください。
商品番号、カラー、サイズをお伝えいただけるとスムーズです。
尚、セール品はお取り寄せ出来かねますのでご了承ください。
メールはこちらから
電話 03-6434-1583(平日10時~17時)

Q

売切れの商品が再入荷されたら、連絡をもらうことはできますか?

各商品ページにございます入荷お知らせメールボタンからお申込みください。
(セール商品などについては、ご対応できない場合がございます)

Q

入荷お知らせメールを申込みましたが、メールがありません。

申し訳ございませんが、申込み頂いても再入荷がされない場合、ご連絡が届かない場合がございます。

その他、ご不明な点がございましたらご利用ガイドをご覧いただくか、
お問い合わせフォーム・電話よりお問い合わせください。

電話 03-6434-1583(平日10時~17時)

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